はじめに
公式LINEについてのご相談を頂く事が多いので、公式LINEで無料で使える機能をまとめました。
- プロフィール設定
- チャット機能（個別）
- メッセージ配信（複数名に同じお知らせ）
- リッチメニュー
- ショップカード（ポイントカード機能）
- クーポン
- LINEコール（通話・テレビ通話）
- LINE VOOM投稿
営業時間や住所などの店舗やサービスに関する情報が掲載可能で、トップページのような役割を担っています。
設定できる事
- イメージ画像
- プロフィール画像
- 紹介文
- 背景色
- 自由記述（テキスト）
- お知らせ
- SNSアイコン
- 基本情報
- 営業時間
- ご予算
- 電話(LINE通話or一般通話)
- Webサイト
- 予約（トークで予約or予約サイト）
- 支払い方法
- 設備
- 住所
- 地図
- 最寄駅
- メニュー
など。
通常のLINEと同じように、個別でメッセージや画像のやりとりが可能です。
リスト表示について
公式LINEのトーク（チャット）では、通常のLINEにはない機能が付いています。
使いそうな部分を一部ご紹介します。
- お客様1人1人に担当者を設定でき、担当者別にトーク一覧を表示できる
- 未読リストで絞ると、未読のメッセージが表示される
- 要対応 / 対応済みのタグをつけられる（返信忘れ防止）
お友達追加してくれたお客様に対して、メッセージを一度に配信できるサービスです。
お知らせを皆さんに送る時に便利ですね！
送信予約ができ、最大3吹き出し分の内容が1通とカウントされます！
無料プランでは毎月200通まで送る事ができ、1通×送信人数＜200通以内であれば無料プランで大丈夫です♪
メッセージ配信で送れるもの
- テキスト（文章）
- 画像・動画
- ボイスメッセージ
- スタンプ
- クーポン
- カードタイプメッセージ
- リッチメッセージ
- リッチビデオメッセージ
- リサーチ
トーク画面の下に表示される画像メニューです。
お客様が求めることに対して、分かりやすくご案内する事ができます。
また、表示期間を設定できるので、期間限定のお知らせとしても利用可能です！
設定できるもの
- URL（ホームページやInstagramへのリンク）
- ショップカードリスト
- クーポンへの誘導リスト
その他応答メッセージとの組み合わせで、チャット機能で送れるものも設定できます。
例：リッチメニューの「サービス内容」をタップしたお客様に、メニュー表の画像を送る事もできます！
選べるフォーマット
リッチメニューはブロック分けされたエリアごとに設定するので、フォーマットを選ぶ必要があります。
選んだフォーマットに対して適切な配置になるデザインを作っています。
まずは、どのような機能を設定したいか考えましょう♪
ポイントカードを公式LINE内で作る事ができます。
ポイントカードの説明
①背景画像は自由に設定できます。
②こちらのデザインは、既存で用意されている中から選びます。
ゴールまでの数もご自身で設定可能です。
③ポイントを集めた時の得点をご自身で設定する事ができます。
④ご利用案内をご自身で設定する事ができます。
LINEでクーポンを設定できます。
設定できる内容
- クーポン名
- 有効期限
- 画像
- 利用ガイド（文章）
- 詳細設定
- 抽選（当選者数の設定）
- 使用可能回数
- クーポンコード（他と連動）
- クーポンタイプ(割引/無料/プレゼント/キャッシュバック/その他）
一般のLINEと同じように、通話とテレビ通話が可能です。
LINE内でInstagramのような投稿が可能です。
全部を全部使う必要はないので、ご自身の事業や目的に合わせて使うものを選定してみてください♪